Última actualización: 30/12/2025

En NEXTGENAI AGENCY valoramos y protegemos la privacidad de nuestros usuarios conforme a la normativa vigente.

Podemos recopilar:

• Nombre y apellido
   
• DNI u otro identificador personal (cuando sea necesario para el servicio)
   
• Número de teléfono (WhatsApp)
   
• Dirección
   
• Información relacionada con el servicio solicitado
   
• Comprobantes o referencias de pago
   

Los datos se utilizan para:

• Brindar y gestionar los servicios solicitados.
   
• Generar documentación, órdenes, pólizas o comprobantes.
   
• Mantener comunicación con el usuario.
   
• Seguimiento de servicios y atención post-venta.
   
• Mejorar nuestros procesos y sistemas.
   

No vendemos ni cedemos datos personales a terceros, salvo obligación legal o proveedores estrictamente necesarios para la prestación del servicio.

La información se almacena en sistemas seguros y solo es accesible por personal autorizado.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones.

Parte del servicio se presta mediante asistentes automatizados basados en IA, que procesan la información únicamente para cumplir con la finalidad del servicio solicitado.

El usuario puede solicitar:

• Acceso a sus datos.
   
• Corrección de datos inexactos.
   
• Eliminación de su información, cuando legalmente sea posible.
   

Las solicitudes pueden realizarse a través de nuestros canales de contacto.

Este sitio puede contener enlaces a plataformas externas (por ejemplo, WhatsApp, servicios de pago). No somos responsables por sus políticas de privacidad.

Esta política puede actualizarse. Las modificaciones serán publicadas en esta página.

📧 Email: nextgenai.cibersecur22@gmail.com
📞 WhatsApp: +542616956452

Última actualización: 30/12/2025

Las solicitudes de devolución o reembolso deberán realizarse dentro de los 30 días corridos desde la contratación del servicio, salvo servicios ya ejecutados o iniciados.

• No aplican devoluciones sobre servicios ya prestados, iniciados o coordinados.
   
• En caso de error, duplicación de pago o cancelación anticipada, se evaluará la devolución correspondiente.
   

El usuario deberá comunicarse por:
📧 Email o 📞 WhatsApp, indicando:

• Nombre y DNI
   
• Número de transacción o comprobante
   
• Motivo de la solicitud
   

Si corresponde, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago, dentro de un plazo estimado de 20 a 30 días hábiles, según el proveedor.

📧 Email: nextgenai.cibersecur22@gmail.com
📞 WhatsApp: +542616956452

Última actualización: 30/12/2025

Bienvenido/a a NEXTGENAI AGENCY.
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NEXTGENAI AGENCY ofrece servicios de información, gestión, automatización y asistencia relacionados con la contratación y seguimiento de servicios, a través de plataformas digitales y asistentes automatizados basados en inteligencia artificial, incluyendo WhatsApp.

El uso del asistente virtual no reemplaza la atención humana cuando esta sea requerida y tiene como objetivo agilizar procesos, brindar información y facilitar transacciones.

El usuario se compromete a:

• Proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
   
• No utilizar el servicio para fines ilegales, fraudulentos o no autorizados.
   
• No enviar contenido ofensivo, discriminatorio, violento, engañoso o spam.
   
• No interferir con el funcionamiento del sitio, la plataforma o los sistemas asociados.
   

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso ante el incumplimiento de estas condiciones.

Las cotizaciones brindadas por el asistente virtual tienen carácter informativo hasta su confirmación final.

Los pagos pueden realizarse a través de proveedores externos (por ejemplo, plataformas de pago electrónico o transferencias bancarias).
NEXTGENAI AGENCY no almacena datos sensibles de tarjetas y no se responsabiliza por fallas propias de los sistemas de terceros.

Una vez confirmado el pago, se emitirá la orden de servicio, póliza o comprobante correspondiente, el cual podrá ser enviado digitalmente al usuario.

Si bien trabajamos para garantizar la continuidad del servicio, no aseguramos disponibilidad ininterrumpida del sitio, del asistente virtual ni de los sistemas externos (WhatsApp, pasarelas de pago, servidores).

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